Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa e28vip ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website e28vip.bet và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc bất kỳ hành động nào sử dụng dịch vụ của e28vip, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của e28vip.

Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của e28vip bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ (slot game), xổ số trực tuyến, và tất cả các tính năng phụ trợ như nạp tiền, rút tiền, chương trình khuyến mãi và hệ thống VIP.

Luật Áp Dụng

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này và việc sử dụng dịch vụ e28vip sẽ được điều chỉnh theo các quy định hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không thể giải quyết được, vụ việc sẽ được đưa ra trọng tài độc lập để phán quyết cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

e28vip thực hiện các biện pháp kỹ thuật và thủ tục nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ, bao gồm xác minh ngày sinh khi đăng ký, yêu cầu tài liệu KYC, và giám sát hành vi tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào bị xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư — bao gồm tiền nạp và tiền thưởng — sẽ bị thu hồi mà không hoàn trả.

Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn tự xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành. Nếu e28vip có cơ sở nghi ngờ bạn chưa đủ tuổi, chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung mà không cần thông báo trước. Trong thời gian xem xét, mọi giao dịch nạp/rút tiền sẽ bị tạm giữ.

Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về khả năng con em mình truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và đặt mật khẩu bảo vệ thiết bị. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ e28vip qua email [email protected] nếu bạn phát hiện trường hợp người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.

Khi sử dụng dịch vụ e28vip, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm duy trì môi trường cá cược công bằng, lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng thành viên tại Việt Nam.

Hành Vi Được Chấp Nhận

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng thay mặt người khác.
• Đặt cược bằng tiền hợp pháp và sở hữu bởi chính bạn — không sử dụng tiền của bên thứ ba.
• Tuân thủ tất cả quy tắc trò chơi, điều kiện khuyến mãi và giới hạn cược.
• Liên hệ hỗ trợ khi gặp vấn đề thay vì tự ý thực hiện các thao tác bất thường.
• Thông báo ngay cho e28vip nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong kết quả trò chơi.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của e28vip.
• Rửa tiền: Sử dụng e28vip như một phương tiện để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lách giới hạn cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản e28vip của bạn hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến hạ tầng kỹ thuật e28vip.
• Nội dung có hại: Đăng tải hoặc truyền tải nội dung xúc phạm, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của e28vip.

Tất cả các hoạt động cá cược tại e28vip tuân theo bộ quy tắc chung áp dụng thống nhất cho toàn bộ người chơi, không phân biệt cấp độ thành viên hay lịch sử giao dịch. Các quy tắc cụ thể cho từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số) được bổ sung trong phần quy định riêng của từng sảnh.

Tính Hợp Lệ Của Cược

• Lệnh cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản người chơi có đủ số dư tương ứng.
• Cược đã được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp e28vip có thông báo khác.
• e28vip có quyền hủy cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sai tỷ lệ kèo do nhập liệu nhầm, hoặc sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của e28vip là cuối cùng.

Giới Hạn Cược

e28vip áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản, lịch sử cược, và điều kiện thị trường. Người chơi có thể kiểm tra giới hạn cược hiện hành trực tiếp trong giao diện đặt cược của từng sản phẩm.

Cá Cược Thể Thao

Cược thể thao tại e28vip bao gồm cược trước trận (pre-match) và cược trực tiếp (live betting). Tỷ lệ kèo thể thao được cập nhật liên tục theo biến động thị trường. e28vip bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận. Cược đã xác nhận không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau đó.

Casino & Trò Chơi Trực Tuyến

Kết quả các trò chơi casino tại e28vip (bao gồm baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa, slot) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

e28vip hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo người chơi có thể nạp và rút tiền một cách thuận tiện, nhanh chóng và an toàn. Mọi giao dịch tài chính tại e28vip đều được mã hóa và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Nạp Tiền

• e28vip chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), và tiền điện tử USDT.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc nhận tiền từ tài khoản bên thứ ba.

Rút Tiền

• Thời gian xử lý rút tiền tại e28vip là dưới 15 phút đối với các lệnh rút thông thường trong giờ hành chính.
• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản e28vip.
• e28vip có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt với các lệnh rút lần đầu hoặc có giá trị lớn.
• Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng của từng chương trình khuyến mãi.

Phí Giao Dịch

e28vip không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị thanh toán trung gian (ngân hàng, ví điện tử) có thể thu phí theo chính sách riêng của họ. e28vip không chịu trách nhiệm về các khoản phí này. Đối với giao dịch USDT, phí mạng lưới blockchain (gas fee) do người dùng chịu.

e28vip thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể và người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt để tránh hiểu nhầm về cách thức nhận thưởng và điều kiện rút tiền thưởng.

Nguyên Tắc Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, hoặc hộ gia đình — trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi được chuyển sang số dư rút được.
• e28vip bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý theo chính sách vi phạm của e28vip, bao gồm thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

Điều Kiện Vòng Cược

Vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn phải đặt cược với số tiền thưởng (hoặc tổng tiền nạp + thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 30x, bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ hợp lệ trước khi rút tiền thưởng này. Một số loại trò chơi có thể được tính với tỷ lệ đóng góp khác nhau vào yêu cầu vòng cược — chi tiết được quy định trong từng chương trình.

Hết Hạn Khuyến Mãi

Tiền thưởng khuyến mãi chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hết hạn và xóa khỏi tài khoản sau thời hạn quy định trong từng chương trình (thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Sau khi hết hạn, tiền thưởng không thể được khôi phục trong bất kỳ trường hợp nào.

e28vip bảo lưu quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có đủ cơ sở xác định tài khoản đó vi phạm Điều khoản này hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Các Trường Hợp Đình Chỉ Tài Khoản

• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc đơn vị pháp lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Tự Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản e28vip của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, e28vip sẽ xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

e28vip hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho người chơi cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen cá cược. Bạn có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập, đặt cược hay nhận khuyến mãi. Để tìm hiểu thêm, truy cập trang Chơi có trách nhiệm của e28vip.